國網(wǎng)贛州市于都縣供電公司：及時治理低電壓 確保用上“舒心電”
“王師傅，你快去看看楓源村張屋組的張師傅家已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)幾個波段的低電壓情況，最低電壓值189伏�！苯眨瑖W(wǎng)贛州市于都縣供電公司梓山供電所工作人員在用電信息采集系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一客戶疑似低電壓戶，立刻派單并進一步分析原因。
“根據(jù)用電信息采集系統(tǒng)的實時召測電流和臺區(qū)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對該客戶近期的電量信息進行比對，分析所屬配變的臺區(qū)現(xiàn)狀、配變?nèi)萘�、戶均容量、在運導線等情況，按道理不應該出現(xiàn)這種現(xiàn)象�！闭f著，王師傅喊著小劉一起去客戶家一探究竟。
經(jīng)過現(xiàn)場排查，原來是張師傅家前兩天新購入了一臺電動汽車，充電過程中瞬時電流達到36A，客戶又處于該臺區(qū)末端，這樣長久下去能直接導致關口低電壓、三相不平衡。找準癥結及時納入全量客戶需求檔案，經(jīng)綜合研判確定對關口對應的該相負荷進行調(diào)整，并對配變位置進行遷移，經(jīng)過現(xiàn)場治理，客戶電壓恢復正常，低電壓問題得到徹底解決。
“剛發(fā)現(xiàn)家里電壓有點低，準備聯(lián)系你們時，問題就已經(jīng)解決了，我也能安安心心地給我的新汽車充電了�！睆垘煾祵╇姽镜膬�(yōu)質服務工作贊不絕口，就這樣導致低電壓的謎團迎刃而解。
近年來，隨著人民群眾生活水平的不斷提高，村民家中新添了各種用電設施，用電量隨之節(jié)節(jié)攀升，不少老舊臺區(qū)出現(xiàn)低電壓問題。為了消除低電壓，確保群眾可靠用電，國網(wǎng)贛州市于都縣供電公司深入查糾運維短板區(qū)塊，嚴密監(jiān)控異常數(shù)據(jù)波段，精準發(fā)力治理異�？蛻簟⑴_區(qū)，通過剖析投訴匯總數(shù)據(jù)，及時掌握客戶用電訴求，借助HPLC模塊，獲取區(qū)段低電壓客戶信息，通過對低電壓用戶的排查治理，進一步提升配變的供電質量，確保低電壓治理達到實效，打通用電的“最后一百米”，將優(yōu)質服務落到實處，讓客戶及時告別“低電壓”，用上“滿意電”。(王勇)
責任編輯：羅鮮梅