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永豐縣稅務(wù)局:志愿精神傳真情 納稅服務(wù)有溫度

  今年以來,永豐縣稅務(wù)局全體干部職工牢固樹立“崇法守紀(jì)、忠誠擔(dān)當(dāng)、興稅強(qiáng)國”的理念,緊緊圍繞便民辦稅春風(fēng)行動“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題,聚焦解決納稅人繳費(fèi)人的操心事、煩心事、揪心事,多層次、多形式、多維度地持續(xù)開展志愿服務(wù)進(jìn)工廠、進(jìn)鄉(xiāng)村、無償獻(xiàn)血等活動,將志愿服務(wù)與稅收業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合,深入推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級,用“稅務(wù)藍(lán)”點(diǎn)亮“志愿紅”,在助企惠民一線展現(xiàn)別樣稅務(wù)風(fēng)采,以實(shí)際行動彰顯稅務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

  愛心獻(xiàn)血 展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

  “獻(xiàn)血不僅是一項(xiàng)公益,更是社會責(zé)任的體現(xiàn),只要有需要,我都會隨時做好捐獻(xiàn)準(zhǔn)備。”多次參與獻(xiàn)血的志愿者魏家郁說道。

  據(jù)了解,永豐縣稅務(wù)局歷年來高度重視無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)工作,常態(tài)化開展無償獻(xiàn)血公益宣傳和志愿服務(wù)引導(dǎo)等工作。目前,全局共計有60人次參與無償獻(xiàn)血,總計獻(xiàn)血量達(dá)18000ML,該局劉俊華同志獲得全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎金獎、邵華琴同志獲得全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎銅獎。獻(xiàn)血行動,不僅是愛的傳遞、愛的奉獻(xiàn),更是一種社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng),該局志愿者們用自己的實(shí)際行動,展現(xiàn)了稅務(wù)干部職工無私奉獻(xiàn)和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木耧L(fēng)貌。

  貼心答疑 助推政策落地

  隨著全面數(shù)字化電子發(fā)票試點(diǎn)范圍不斷擴(kuò)大,越來越多的企業(yè)、商戶開始使用全面數(shù)字化電子發(fā)票。永豐縣稅務(wù)局在深入開展提升納稅人滿意度大走訪活動的過程中,部分企業(yè)表示:“雖然數(shù)電發(fā)票已經(jīng)開始大范圍推行,但真正接收、使用到這種新發(fā)票,我們還是有些忐忑,不知該從何下手。”

  該局在了解到企業(yè)的相關(guān)訴求后,立即開展納稅人學(xué)堂專題培訓(xùn),針對納稅人對于數(shù)電票輔導(dǎo)訴求大的問題,從系統(tǒng)登錄、數(shù)電發(fā)票開具、常見問題解答、數(shù)電發(fā)票歸檔四個部分進(jìn)行。圍繞納稅人如何開具、查詢、入賬以及電子稅務(wù)局征納互動線上操作等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講解和闡述,納稅人最為關(guān)注的開票、用票環(huán)節(jié)更是全部配置了操作流程截圖,確保納稅人看得懂,學(xué)得會,培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場答疑,全力助推數(shù)電票落地落實(shí)。

  “稅務(wù)部門的講解就像炎炎夏日中的‘及時雨’,發(fā)票電子化改革變化很大,在電子稅務(wù)局登錄方式上和以往也有所不同,現(xiàn)場的稅務(wù)業(yè)務(wù)專家逐一對開具數(shù)電發(fā)票中的注意事項(xiàng)進(jìn)行講解,讓整個開票流程變得很清晰。”江西豐磊新材料有限公司曾會計表示。

  暖心助農(nóng) 共繪富裕藍(lán)圖

  “今年我們村里白蓮的豐收少不了稅務(wù)部門的幫助,稅務(wù)干部多次來我們村里實(shí)地走訪,親自為我們專業(yè)合作社和農(nóng)民送來了涉農(nóng)稅惠政策‘小手冊’,面對面教我們申報,讓我們享受到實(shí)實(shí)在在的政策優(yōu)惠和暖心服務(wù)!闭f起稅務(wù)部門的貼心服務(wù),該局定點(diǎn)幫扶村橋背村溫書記十分滿意。

  為幫助農(nóng)企農(nóng)戶全面掌握最新稅收優(yōu)惠政策,該局以聯(lián)合主題黨日活動為載體,把稅收服務(wù)搬進(jìn)田間地頭、鄉(xiāng)村振興一線,主動與農(nóng)戶進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”“面對面”溝通交流和輔導(dǎo)答疑,通過對農(nóng)產(chǎn)品加工、生產(chǎn)、流通等涉農(nóng)經(jīng)濟(jì)活動稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行宣傳解讀,圍繞群眾關(guān)心的社會保險參保對象、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)渠道、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)時間節(jié)點(diǎn)等熱點(diǎn)問題進(jìn)行講解,讓群眾在家門口就了解各種社會保險政策,得到了村民的一致好評,并助力涉農(nóng)企業(yè)走上發(fā)展“快車道”,為涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)“稅動力”。

  熱心服務(wù) 提升辦稅效率

  “這里的同志真熱情,通過工作人員的指導(dǎo)和把關(guān),我提前備齊了辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓需要的資料,到辦稅服務(wù)廳很快就好了,真是省時又省事。”江西鄉(xiāng)村之光建材有限公司法人溫瑋在辦完業(yè)務(wù)后說。

  該局智慧辦稅大廳將納稅服務(wù)工作由“窗口”移到“門口”,從無感人臉識別區(qū)對進(jìn)入智慧廳的人員面部進(jìn)行1:N識別比對,推送企業(yè)專屬化信息短信,到導(dǎo)稅人員主動問需,幫助資料預(yù)審,快速甄別是否具備辦理?xiàng)l件、辦稅資料是否齊全,可否容缺辦理,在“門口”進(jìn)行分流,避免納稅人來回跑的情況出現(xiàn)。同時積極施行各項(xiàng)便民措施,落實(shí)好“早晚彈性制,周末不打烊”延時服務(wù)制度,為納稅人繳費(fèi)人做到應(yīng)辦盡辦,推動便民辦稅春風(fēng)行動落地落實(shí)。

  納稅人一句句感謝的話語,是對該局志愿者們最好的褒獎。在最美好的“稅”月里,稅務(wù)志愿者們身著湛藍(lán)的制服,以最飽滿的熱情,用汗水映照著稅徽的光輝,踐行著稅務(wù)人的初心和使命。(王泉財 沈萍)

責(zé)任編輯:羅鮮梅

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