國網(wǎng)浮梁縣供電公司：“四率”走訪有力度 供電服務(wù)有溫度

　　“陳大爺，您家的電線絕緣皮都破損了，這個(gè)損壞的插座也不能直接放在地上，會(huì)有觸電風(fēng)險(xiǎn)，您千萬要收好，特別是您一個(gè)人在家，更要多加注意，柱子上有我們留給您的電話，如有需求我們會(huì)第一時(shí)間趕到解決的�！�10月9日，國網(wǎng)浮梁縣供電公司經(jīng)公橋供電所組織人員來到曲阿里村開展“四率”走訪活動(dòng)，進(jìn)村后挨家挨戶與村民親切交流，增加與村民的粘性，幫助村民解決家庭用電隱患。

　　當(dāng)來到80歲的孤寡老人陳大爺家時(shí)，經(jīng)公橋供電所工作人員敏銳地發(fā)現(xiàn)了多處觸電隱患，立刻幫助其檢查室內(nèi)線路、插座、開關(guān)等，更換老化線路、加裝漏電保護(hù)器提高其安全用電可靠性。通過反復(fù)檢查，確保徹底解決陳大爺家的用電隱患后，經(jīng)公橋供電所工作人員十分關(guān)心大爺?shù)纳眢w健康情況，送上貼心的服務(wù)與美好祝愿，然后耐心地講解安全用電常識(shí)，增強(qiáng)陳大爺日常安全用電防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

　　“你用電，我用心”是國網(wǎng)浮梁縣供電公司一直秉承的服務(wù)理念，安全用電無小事。下一步，經(jīng)公橋供電所將常態(tài)化開展“四率走訪”，積極與各村委會(huì)聯(lián)系，詢問孤寡老人生活情況，制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃并定期上門走訪，主動(dòng)化解孤寡老人安全用電困難，切實(shí)保障孤寡老人的生活用電安全。(胡聰聰 黃帥)