中信銀行九江分行“整治拒收現(xiàn)金”主題宣傳活動(dòng)總結(jié)
為進(jìn)一步做好整治拒收現(xiàn)金的宣傳工作,中信銀行九江分行認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行九江市分行的統(tǒng)一部署安排,高度重視整治拒收現(xiàn)金宣傳活動(dòng),F(xiàn)將此次活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下:
網(wǎng)點(diǎn)宣傳。在該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的宣傳欄處擺放整治拒收現(xiàn)金行為、不宜流通人民幣(紙幣)的折頁(yè)等宣傳資料。利用該行現(xiàn)有的媒體設(shè)備對(duì)外滾動(dòng)播放宣傳片。廳堂工作人員在服務(wù)客戶過程中利用服務(wù)間隙通過向客戶發(fā)放折頁(yè)對(duì)整治拒收人民進(jìn)行普及宣傳,并且力爭(zhēng)讓廳堂工作人員的宣傳提醒工作常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
多渠道宣傳。通過短信群發(fā),微信轉(zhuǎn)發(fā),抖音視頻等新媒體渠道,向客戶發(fā)送整治拒收現(xiàn)金活動(dòng)的宣傳語(yǔ)及宣傳視頻。利用新媒體的廣泛性和通俗性,可以讓更多身邊的客戶及親朋好友了解人民幣的法定地位和拒收現(xiàn)金為違法行為。
組織開展暗訪排查活動(dòng)。該行針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的超市、停車場(chǎng)、其他類型商戶等重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行了拒收現(xiàn)金暗訪排查工作,同時(shí)錄制了暗訪視頻,通個(gè)排查未發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格化內(nèi)有超市、停車場(chǎng)、其他類型商戶存在拒收人民幣現(xiàn)金的行為。
上門服務(wù)宣傳。通過現(xiàn)場(chǎng)提供人民幣小額兌換及預(yù)約兌換服務(wù),向各類商戶發(fā)放整治拒收人民幣宣傳手冊(cè),并面對(duì)面向其宣講人民幣圖案的知識(shí),讓各類商戶更加熟悉人民幣花樣圖案的知識(shí),保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。
該行通過定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶和周邊商戶的整治拒收現(xiàn)金宣傳活動(dòng)使更多群眾了解了人民幣的法定地位和拒收現(xiàn)金是違法行為;該行還提供上門兌零服務(wù)加強(qiáng)了與周邊商戶的聯(lián)動(dòng),為更好的現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理提供了信息檔案基礎(chǔ)。同時(shí)讓客戶可以自主選擇支付方式使其消費(fèi)者權(quán)益得到了保障,也更好的捍衛(wèi)了國(guó)家和人民幣的法定地位和人民幣的形象,優(yōu)化了市場(chǎng)支付環(huán)境。
中信銀行九江分行將繼續(xù)秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度做好現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作,不定期的暗訪排查拒收現(xiàn)金濫用人民幣花樣圖案的行為,定期全方位開展整治拒收現(xiàn)金、人民幣圖樣、人民幣質(zhì)量等內(nèi)容的宣傳工作,確保人民幣知識(shí)在群眾中得到普及,使國(guó)家及消費(fèi)者利益得到保障。(完)
責(zé)任編輯:羅鮮梅