中信銀行“幸福+”養(yǎng)老金融累計(jì)服務(wù)超2290萬(wàn)客戶

　　重陽(yáng)節(jié)前夕，中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)、中信銀行聯(lián)合舉辦的第四屆“爸媽才藝大賽”圓滿收關(guān)。大賽共收到來(lái)自60個(gè)省市地區(qū)的千余份優(yōu)秀作品，經(jīng)過(guò)專家評(píng)審和網(wǎng)絡(luò)投票最終角逐出風(fēng)采、人氣、創(chuàng)意三項(xiàng)53個(gè)大獎(jiǎng)。

　　與往年不同的是，此次報(bào)名參賽的選手除了中信銀行客戶，社會(huì)面報(bào)名占比30%，反映該活動(dòng)已逐步得到社會(huì)銀發(fā)群體的關(guān)注。據(jù)悉，目前中信銀行已在全國(guó)建設(shè)了55家“幸福+”老年特色網(wǎng)點(diǎn)，年內(nèi)已推出中醫(yī)養(yǎng)生、膳食營(yíng)養(yǎng)、傳統(tǒng)文化手作、老年金融知識(shí)、老年客戶防范金融詐騙等多種適老活動(dòng)。

　　自2019年養(yǎng)老“三支柱”頂層制度初創(chuàng)開(kāi)始，中信銀行就主動(dòng)探索相關(guān)政策落地實(shí)踐，率先布局養(yǎng)老金融領(lǐng)域，聯(lián)合中國(guó)老齡協(xié)會(huì)、中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)搭建了“幸福+”老年大學(xué)信息化平臺(tái)，聯(lián)合中國(guó)老齡科學(xué)研究中心啟動(dòng)了老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)研項(xiàng)目，通過(guò)整合內(nèi)外部服務(wù)資源，逐步形成了覆蓋一二三支柱的養(yǎng)老金融服務(wù)體系。截至2023年9月末，中信銀行“幸福+”養(yǎng)老金融服務(wù)人群已達(dá)2290萬(wàn)人，不僅為銀發(fā)人群提供“幸福+”俱樂(lè)部服務(wù)，同時(shí)為中青年客群提供以養(yǎng)老賬本為工具的養(yǎng)老規(guī)劃服務(wù)。

　　2022年，作為首批上線個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，中信銀行創(chuàng)新推出“幸福+”養(yǎng)老賬本服務(wù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)的算法，幫助客戶全面歸集展示養(yǎng)老資產(chǎn)。“幸福+”養(yǎng)老金融服務(wù)體系主要包括“六個(gè)1”，概括為“一個(gè)賬戶、一套產(chǎn)品、一個(gè)賬本、一套服務(wù)、一支隊(duì)伍、一個(gè)報(bào)告”，進(jìn)一步將全生命周期養(yǎng)老規(guī)劃拆解為三個(gè)階段：預(yù)備養(yǎng)老階段、退休金融階段、適老服務(wù)階段。圍繞三個(gè)階段，中信銀行依托自身優(yōu)勢(shì)，建立相應(yīng)服務(wù)模塊，為客戶提供了一個(gè)跨周期、跨平臺(tái)、跨資產(chǎn)類別的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，形成了具有高質(zhì)量獲客、高價(jià)值經(jīng)營(yíng)的養(yǎng)老金融特色。

　　近期中信銀行養(yǎng)老金融團(tuán)隊(duì)研究發(fā)表的《心理賬戶理論在養(yǎng)老金融領(lǐng)域的商業(yè)探索——以中信銀行財(cái)富管理為范例》中指出：心理賬戶理念在中西方經(jīng)濟(jì)文化中早有來(lái)歷，在財(cái)富管理領(lǐng)域亦有重要應(yīng)用價(jià)值，利于實(shí)現(xiàn)資金跨周期管理，助達(dá)人生財(cái)務(wù)目標(biāo)。據(jù)悉，中信銀行“幸福+”養(yǎng)老賬本將于近期推出2.0版本。基于1.0版本全面歸集養(yǎng)老資產(chǎn)、一站辦理養(yǎng)老金融相關(guān)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)功能，“幸福+”養(yǎng)老賬本2.0版的養(yǎng)老規(guī)劃進(jìn)度展示和養(yǎng)老目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑更加清晰，并增加了退休后月度現(xiàn)金流測(cè)算、保險(xiǎn)投資計(jì)算器的創(chuàng)新功能，養(yǎng)老投資產(chǎn)品的適配性更強(qiáng)，幫助客戶更好地實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老目標(biāo)。

　　當(dāng)前，國(guó)內(nèi)養(yǎng)老需求不僅面臨“量”的增長(zhǎng)，還有“質(zhì)”的提升，同時(shí)，養(yǎng)老還面臨從基礎(chǔ)“生存型養(yǎng)老”到高質(zhì)量“生活型養(yǎng)老”的轉(zhuǎn)變，中信銀行表示，將堅(jiān)持國(guó)有金融企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，依托集團(tuán)內(nèi)外強(qiáng)大的協(xié)同力量，以至誠(chéng)之心持續(xù)陪伴客戶，充盈客戶的養(yǎng)老“錢(qián)袋子”，積極履行社會(huì)責(zé)任，做客戶有溫度的“壓艙石”。（完）