國網景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)供電公司:聚力打造數(shù)字化綜合示范供電所
日前,國網景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)供電公司i國網流程事務平臺員工請(休)假審批流程、施工方案自動編制表單程序投入運行。公司以呂楓供電所入選國網數(shù)字化綜合示范供電所為契機,堅持“業(yè)務+技術”雙牽頭,聚焦基層所需所想,破解痛點難題,數(shù)字化建設工作取得階段性成效。
工具數(shù)字化 辦公再提速
推廣i國網AI助手。深化供電所員工OCR識別、語音識別、打印文字識別、實時語音轉寫、PDF轉Word、樣本隨手拍等20種易用、好用的微服務工具應用,識別結果能夠一鍵發(fā)送至員工個人內網郵箱,讓辦公更便捷,業(yè)務更智能。
部署績效管理和員工請假流程審批工具。實現(xiàn)員工基礎工分、指標工分、增量工分統(tǒng)一配置,員工績效得分自動計算,扣分、得分明細批量導出功能,縮短供電所月度績效評分工作時間5小時以上。實現(xiàn)請假線上流轉審批,縮短員工請(休)假審批單辦理時長。
業(yè)務自動化 服務再提質
組建RPA柔性團隊。組織開展柔性團隊RPA流程應用培訓,安排團隊成員參加省公司數(shù)字化示范成果交流活動,邀請總部、省公司專家到供電所開展i國網應用場景現(xiàn)場指導、測試。各供電所均有1-2名員工能進行RPA流程應用及簡單流程編制,公司5名人員通過RPA初級實施工程師認證。
自主開發(fā)RPA程序。用戶檔案信息不一致數(shù)據(jù)RPA自動處理問題數(shù)據(jù)5萬余條,超容信息自動推送RPA,將專變實時超容情況推送至指定微信群,由客戶經理以工單形式及時告知用戶,實現(xiàn)客戶服務新業(yè)態(tài)。故障響鈴提醒RPA,實現(xiàn)故障信息“零”延誤,累計縮短工作時長300小時以上。
管理智能化 管控再提效
開發(fā)施工方案自動編制表單程序。工作負責人填入現(xiàn)場勘察記錄、人員安排、材料、工器具等基礎信息,選擇作業(yè)工序,由程序自動生成工藝質量管控措施、風險點及預控措施、應急處置措施,導出施工方案文檔。提升施工方案編制效率、合格率,每份施工方案編制時長縮短3小時以上。
建設供電所智能化專業(yè)倉。將安全工器具室、備品備件室、計量工器具室、生產工器具室等專業(yè)倉統(tǒng)一納入供電所專業(yè)倉管理模塊進行線上管理。采用人臉識別、RFID等設備及技術,貫通專業(yè)倉管理模塊與作業(yè)計劃等系統(tǒng),倉庫領料與工單關聯(lián),實現(xiàn)工器具、備品備件出入庫閉環(huán)管理,工程物資流向明晰。
下一步,國網景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)供電公司將認真開展呂楓供電所2023年16項數(shù)字化示范任務經驗總結,以點帶面加快推廣應用,加強業(yè)數(shù)融合,切實為基層減負增效、賦智賦能。(吳越宸 章佩恩)
責任編輯:羅鮮梅