國網(wǎng)撫州供電公司：“一建四進”供電服務助力鄉(xiāng)村振興

　　“我都沒有反應過自己廠房用電的問題，電力師傅怎么就知道我的需求，并很快就處理好了？”南城縣躍森工貿(mào)有限公司企業(yè)負責人驚訝的表示。原來這都要歸功于新豐村正在開展的“村網(wǎng)共建”工作。

　　據(jù)了解，該廠負責人的鄰居是新豐村微網(wǎng)格員，在串門的時候聽到了他有用電方面的焦慮，就通過村網(wǎng)共建聯(lián)絡群反映，與電力網(wǎng)格員迅速聯(lián)動服務，得知用戶新增一臺機床趕訂單，擔心電表過負荷。隨后屬地供電所主動上門服務將互感器倍率為100/5更換為150/5，并對用戶廠房的線路及開關進行了安全義診，排除了2處由于電線老化導致的安全風險。

　　今年以來，國網(wǎng)撫州供電公司主動將供電服務網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格，創(chuàng)新開展“一建四進”優(yōu)質(zhì)服務法，以建設“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點為契機，將供電服務送進黨群服務中心、行政服務中心、文化活動中心、物業(yè)服務公司，充分應用網(wǎng)格長與村微信群開展聯(lián)動服務。

　　截至目前，國網(wǎng)撫州供電公司已建設2個國家電網(wǎng)級“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點，12個市級電力便民服務點。開展學校、敬老院、孤寡老人、外出務工人員等用電義診活動千余次；聯(lián)合解決用電問題、安全用電知識宣傳千余次，接下來將不斷總結經(jīng)驗，擴大建設范圍。“村網(wǎng)共建”電力便民服務深受用戶肯定，實現(xiàn)用戶辦電“小事不出門、大事不出村”，將供電服務的觸角深入鄉(xiāng)村各個角落，實現(xiàn)服務群眾“零距離”，為鄉(xiāng)村振興賦能添力。(劉春燕/文 吳姍/圖)