吉安稅務(wù)：“稅事隨辦”時(shí)空聯(lián)動(dòng) 群眾辦事暖心爽心

　　“真是太便捷了，申報(bào)10分鐘后我就接到了‘贛稅行’小程序的提醒，發(fā)票增量業(yè)務(wù)已辦好�！睂�(duì)于吉安稅務(wù)部門(mén)推出的“稅事隨辦”，萬(wàn)安信達(dá)會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司總經(jīng)理陳峰贊不絕口。

　　為服務(wù)好納稅人繳費(fèi)人，吉安市稅務(wù)部門(mén)牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，主動(dòng)貼近納稅人繳費(fèi)人需求，以深化拓展“吉事即辦·稅事隨辦”稅收營(yíng)商環(huán)境品牌為切入，創(chuàng)新打造“四隨八辦”全域聯(lián)動(dòng)、全時(shí)段覆蓋的稅費(fèi)服務(wù)模式，讓廣大市場(chǎng)主體辦稅繳費(fèi)更省時(shí)、更省事、更省力、更省心。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”隨時(shí)辦、征納互動(dòng)即時(shí)辦

　　“現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)辦稅真是隨時(shí)都可以辦，這對(duì)我們?cè)谵r(nóng)村的來(lái)說(shuō)真是太太方便了�！庇佬驴h象行鄉(xiāng)何柚子種植基地老板危云云高興地說(shuō)到。

　　危云云的“點(diǎn)贊”，是吉安市稅務(wù)部門(mén)涉稅服務(wù)“隨時(shí)辦”的一個(gè)縮影。據(jù)悉，近年來(lái)吉安市稅務(wù)部門(mén)大力推廣運(yùn)用電子稅務(wù)局、“贛稅行”、惠企通等網(wǎng)上辦稅渠道，加快智慧稅務(wù)建設(shè)，推進(jìn)“征納互動(dòng)”平臺(tái)運(yùn)用，構(gòu)建“精準(zhǔn)推送、智能交互、辦問(wèn)協(xié)同、全程互動(dòng)”的服務(wù)新模式，進(jìn)一步壓縮稅費(fèi)辦理時(shí)間。目前已落實(shí)“非接觸式”事項(xiàng)233項(xiàng)、稅費(fèi)事項(xiàng)“一次不跑”146項(xiàng)以及“最多跑一次”38項(xiàng)，形成以“非接觸式”辦稅為主、“接觸式”辦稅兜底的新格局，輔導(dǎo)納稅人線上辦理業(yè)務(wù)1000余次。

　　“全程無(wú)憂”隨地辦、排憂解難現(xiàn)場(chǎng)辦

　　近日，泰和縣金信花園業(yè)主們集體為該縣稅務(wù)局送了一面寫(xiě)著“為民排憂解難題 熱情服務(wù)暖民心”的錦旗。

　　“這就是我們?nèi)�體業(yè)主的‘心聲’啊，稅務(wù)部門(mén)幫助我們業(yè)主解決了幾年辦不到證的難題。”業(yè)主代表歐陽(yáng)效益滿臉笑意稱贊道。該樓盤(pán)因?qū)徟�手續(xù)不齊全等問(wèn)題，導(dǎo)致10余名業(yè)主遲遲無(wú)法辦理房產(chǎn)證，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)主動(dòng)邀請(qǐng)監(jiān)管部門(mén)及業(yè)主進(jìn)行多方座談磋商，與自然資源、法院等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)合力，簡(jiǎn)化辦證手續(xù)，成功為該樓盤(pán)部分業(yè)主化解了辦證難題。

　　為提升群眾辦稅體驗(yàn)，吉安市稅務(wù)部門(mén)推出發(fā)票郵寄、征管資料無(wú)紙化、進(jìn)廳實(shí)名“無(wú)證”辦、線下稅廳延時(shí)辦、線上渠道預(yù)約辦等服務(wù)措施，并打造“10分鐘稅費(fèi)服務(wù)圈”，將部分高頻稅費(fèi)事項(xiàng)部署到全市33個(gè)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)自助終端，并逐步向其他商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)“就近辦”。同時(shí)構(gòu)建“稅務(wù)+N”多部門(mén)聯(lián)調(diào)機(jī)制，聯(lián)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道)、基層法庭、司法所、社區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)、公職律師等資源，就地現(xiàn)場(chǎng)化解稅費(fèi)爭(zhēng)議矛盾。

　　“政策找人”隨心辦、專項(xiàng)行動(dòng)貼心辦

　　“公司計(jì)劃要上市，如何處理各項(xiàng)涉稅問(wèn)題，我們心里沒(méi)底，但有了‘稅務(wù)藍(lán)’專家團(tuán)隊(duì)的幫助，涉稅事項(xiàng)再無(wú)后顧之憂了！”江西新贛江藥業(yè)股份有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人程樹(shù)平表示。

　　為精準(zhǔn)服務(wù)好納稅人，吉安市稅務(wù)部門(mén)打造“稅惠快遞”精準(zhǔn)推送模式，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”解企惑、“面對(duì)面”聽(tīng)企聲、“心貼心”去企憂，全市稅務(wù)系統(tǒng)“線上+線下”走訪納稅人14萬(wàn)余戶次，將優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送至企業(yè)家及辦稅人員。相繼開(kāi)展助力全市工業(yè)企業(yè)“老樹(shù)發(fā)新枝”、支持小微經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展“春雨潤(rùn)苗”、針對(duì)擬上市公司及專精特新企業(yè)“稅務(wù)藍(lán)助力映山紅”等專項(xiàng)行動(dòng)，為不同類型的納稅人定制精細(xì)服務(wù)套餐，今年助力2戶本地企業(yè)成功在A股掛牌上市。

　　“集成服務(wù)”隨同辦、特殊人群陪同辦

　　“通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)登記交易‘一件事一次辦’，我從網(wǎng)上發(fā)起申請(qǐng)，到成功開(kāi)出電子發(fā)票，不到半小時(shí)，真是太方便了�！奔�州區(qū)恒大帝景小區(qū)業(yè)主黃婷婷跟朋友分享了便捷辦稅的感受。

　　“不到半小時(shí)”的便捷體驗(yàn)，來(lái)自于吉安稅務(wù)部門(mén)樹(shù)立系統(tǒng)集成思維，持續(xù)優(yōu)化征繳流程的“加速度”，全市稅務(wù)系統(tǒng)通過(guò)“簡(jiǎn)并申報(bào)”“六減一增”“聯(lián)動(dòng)服務(wù)”等改革舉措，取消稅務(wù)證明事項(xiàng)60項(xiàng)，涉稅資料報(bào)送減少50%。同時(shí)加強(qiáng)與自然資源、住建等部門(mén)的溝通協(xié)作，深化不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅便利化改革，推行“交房即交證”服務(wù)新舉措。開(kāi)通老弱病殘綠色通道，對(duì)60周歲以上老年人及重度殘疾人員等特殊人群，推出免預(yù)約、免排隊(duì)、專員全程陪同服務(wù)。(周玉安、周谷韜、陳靜)